Aby złożyć zamówienie należy przejść na stronę producenta Herbalmax

Wysyłka i dostawa


Możesz oczekiwać, że Twoje zamówienie zostanie przetworzone w ciągu około 1-3 dni roboczych, pod warunkiem, że produkty są w magazynie i nie ma problemów z weryfikacją płatności. Herbalmax.com nie gwarantuje wysyłki tego samego dnia. Zamówienia nie są przetwarzane w weekendy i święta. Wybrana metoda wysyłki określa dodatkowy czas dostawy.

Ile kosztuje wysyłka?

Odsyłamy Cię do koszyka, który jest najlepszym sposobem oszacowania kosztów wysyłki, ponieważ wysyłka zależy od produktu, ilości i lokalizacji, istnieje również wiele opcji wysyłki.

Jak mogę śledzić paczkę?
Po przetworzeniu zamówienia przez nasz zespół sprzedaży wysyłamy e-mailem twój numer śledzenia. Będziesz śledził swoje zamówienie za pomocą tego numeru. Trzymaj numer zamówienia pod ręką, jednak zawsze możemy go wyszukać, jeśli nie masz go pod ręką.

Kiedy moja paczka dotrze?
Termin dostawy zależy od opcji dostawy wybranej podczas wymeldowania i zależy od świąt, weekendów, pogody, stanów magazynowych, wielkości zamówień i różnic w dostawach, które są poza naszą kontrolą. Nigdy nie możemy zagwarantować terminu dostawy ani dnia i nie możemy przechowywać zapasów do odbioru w naszej siedzibie głównej lub w powiązanych biurach, a także nie przechowujemy zamówień na przyszłą dostawę.

Międzynarodowa wysyłka?
Wysyłamy do większości krajów, w tym do USA, Kanady, Chin, Japonii, Australii, a wysyłka jest dostępna w większości krajów europejskich. Jeśli masz wątpliwości, czy wysyłamy do miejsca zamieszkania, wyślij wiadomość e-mail na adres support@herbalmax.com, aby potwierdzić.

Zgubiłeś paczkę?
Jeśli uważasz, że Twoja paczka została zagubiona, odsyłamy Cię do Twojego operatora pocztowego. Bardzo ważne jest, aby przechowywać wszelkie informacje śledzenia w swoim posiadaniu; w ten sposób Twój przewoźnik będzie mógł wizualnie ustalić, czy paczka została dostarczona. Często przewoźnik pocztowy wykorzystuje dowody fotograficzne i podpisy po otrzymaniu, aby szybko zlokalizować roszczenia dotyczące utraconych paczek.

Herbalmax nie kontroluje twojej paczki po opuszczeniu naszego magazynu, chociaż możemy pomóc ci przypomnieć o twoim numerze śledzenia lub informacji o przewoźniku.

Herbalmax.com nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone paczki. Zalecamy, aby klienci wysyłali ubezpieczone produkty zwrotne z numerem śledzenia.

Ważne notatki!
Szacowany czas przybycia zamówienia = czas realizacji + czas podróży.
„Czas podróży” nie obejmuje weekendów i świąt.
Nie można zagwarantować dokładnego czasu dostawy za granicę.

Polityka zwrotów


Zwroty towaru
Zwracając niechciany produkt, klient zostanie obciążony kosztami wysyłki, jeśli wcześniej wybrano opcję Przesyłka ekonomiczna (bezpłatna).

Koszty wysyłki ekonomicznej są pokrywane przez Herbalmax w dobrej wierze z korzyścią dla klienta, każdego zwróconego produktu, w którym użyto opcji wysyłki ekonomicznej, a klient ponosi koszty wysyłki, kiedy / jeśli nadejdzie czas na zwrot pieniędzy.

Zwroty pieniędzy
Tylko wtedy, gdy Herbalmax otrzyma niechciany produkt z powrotem od klienta i określi jego żywotność, a produkt będzie mógł zostać uznany za niezmieniony, pracownicy działu sprzedaży zwrócą koszt produktu tylko klientowi - ekonomiczne koszty wysyłki MINUS.

Ponadto, jeśli klient wcześniej wybrał opcję wysyłki premium, otrzyma tylko wartość produktu w zamian, a nie koszt wysyłki.

Koszty wysyłki mogą ulec zmianie w ciągu roku kalendarzowego.

Wszystkie powiązane opłaty (koszty wysyłki i koszty wysyłki w obie strony) NIE podlegają zwrotowi za wszystkie produkty we wszystkich przypadkach.

Jak rozwiązać problem?
Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres support@herbalmax.com i podanie jak największej ilości informacji, takich jak numer zamówienia wraz z wszelką dokumentacją fotograficzną, jeśli to właściwe, podczas kontaktu z obsługą klienta. Nasz oddany zespół dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na pytania lub rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę porozmawiać z kimś bezpośrednio?
Oczywiście, chociaż zalecamy najpierw wysłanie wiadomości e-mail na adres support@herbalmax.com, w ten sposób możemy odpowiedzieć na informacje dotyczące Twojego zapytania, ale mamy również personel obsługi klienta, który odpowie na wszelkie pytania w naszym biurze głównym pod numerem 949 232 1166 w normalnych godzinach pracy.

Należy spodziewać się opóźnień w odpowiedzi na zapytania skierowane do naszego personelu pomocniczego w święta państwowe, weekendy i pomiędzy normalnymi godzinami pracy.

30-dniowy zwrot
Klient zgłasza brakujące produkty zagubione lub uszkodzone w Herbalmax.com w ciągu 48 godzin od dostarczenia produktu (ów). Nieprzestrzeganie tego spowoduje utratę odpowiedzialności Herbalmax.

Produkty sprzedawane przez Herbalmax.com są objęte 30-dniowym okresem zwrotu. Wszystkie zwroty objęte naszą polityką zwrotu w ciągu trzydziestu (30) dni podlegają następującym zasadom:

  • zapasów  przy niektórych zwrotach.Herbalmax.com może pobierać 5% opłaty manipulacyjnej i uzupełnienia

  • Herbalmax.com nie oferuje gwarancji zwrotu pieniędzy na żaden produkt.

 
  • Facebook

©2019 SuplementyDiety.info | Wyłączny opiekun strony internetowej i projektów graficznych LiluFX